Introducción
En strayegbbi S.L. (en adelante, "strayegbbi", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web strayegbbi.live.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento (Data Controller)
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Recopilación de Datos (Data Collection)
The data we collect includes información personal que usted nos proporciona voluntariamente, así como datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios. Específicamente recopilamos:
- Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de reservas: fechas, horarios, número de comensales, preferencias alimentarias
- Información de facturación: datos necesarios para la emisión de facturas cuando sea requerido
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: según se describe en nuestra Política de Cookies
- Comunicaciones: cuando nos contacta a través de formularios, email o teléfono
Cómo Utilizamos sus Datos (How We Use)
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos. A continuación explicamos how we use your information de manera detallada:
- Prestación de servicios: gestionar reservas, procesar pedidos, proporcionar servicios gastronómicos
- Comunicación: responder a consultas, confirmar reservas, enviar información relevante sobre nuestros servicios
- Mejora de servicios: analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para mejorar la experiencia del usuario
- Marketing directo: enviar información promocional sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento previo)
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales
- Seguridad: proteger nuestros sistemas y prevenir fraudes
Base Legal para el Tratamiento (Legal Basis)
Conforme al GDPR, el tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: para gestionar reservas y prestar nuestros servicios gastronómicos
- Consentimiento: para marketing directo y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- Obligación legal: para cumplir con requisitos legales, contables y fiscales
Conservación de Datos (Data Retention)
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de reservas: 3 años después de la última reserva para fines contables
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
- Datos técnicos: máximo 2 años para análisis estadísticos
- Datos de comunicación: 1 año después de la última comunicación
- Datos contables/fiscales: según exigencias legales (mínimo 6 años)
Sus Derechos (Your Rights)
Bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho de retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contact us en privacy@strayegbbi.live o llamarnos al +34 964 539 196.
Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (hosting, email, análisis)
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y seguras
- Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
- Formación regular del personal en protección de datos
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "última actualización".
Información de Contacto
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También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.